1. MEO対策とは？ 地域密着型ビジネスにとっての重要性

MEO対策の定義

MEO対策とは、Map Engine Optimization の略称で、Googleマップなどの地図アプリ検索結果において、自社のビジネス情報を上位表示させるための対策になります。
Map Engine Optimizationを訳すとマップエンジン最適化となります。マップの情報でGoogleのクローラー（ロボット）がユーザーの検索動向に適してるものを優先的に並べていくことになります。

地域密着型ビジネスにおけるMEO対策の重要性

一般的に検索を使う＝目的がある方になります。また、【エリア × 目的】この【エリア】と【目的】両方をピンポイントで狙えれば、【エリア × 目的】で検索されるときに地図の上位に上げていく対策になり。MAPで対策をすることにより、TOP3に入る事ができればGoogle検索画面のTOPページの上部の店舗の詳細情報をのせる事が可能になります。検索結果の上位に表示させることができ、より多くの潜在顧客にリーチすることができます。

MEO対策を行うメリット

SEO対策やGooglek広告(リスティング)に比べ安価で対策が可能でSEOと比較しても上位表示までの時間も早いのが特徴です。
SEO対策の費用は5万円〜ぐらいが一般的です。また対策をしてから上位表示をされるまで4ヶ月以上かかるケースが多い場合がほとんどです。また、どのようなキーワードで上位表示をさせるかが非常に大切です。昔からある店舗などの方がドメインパワー強いのでその店舗より上位に出すのは時間と労力がかかります。
Google広告（リスティング）はSEOに比べて即効性がある対策になりますが、費用がかなり掛かってしまうケースが多いです。広告の予算を決める事も当然出来ますが、少ない費用だとあまり意味がありません。
しっかりと運用をすることで効果は出ますが、運用方法などを毎回見直す必要があるので、自分で行うには難しいかもしれません。予算も1ヶ月で10万円以上をかけて運用をするのが一般的です。

2. MEO対策で地元顧客を獲得できる理由

地元顧客の検索行動

基本、生活圏内は決まっております。メインの生活圏は自宅か勤務地付近が一般的です。サブの生活圏内は定期券内の駅になります。子供の習い事や美容室を変えたいとき、体が疲れてマッサージに行きたいとき、歯が痛いときなど。必ず自身の生活圏内で目的を探すことがほとんどなので、自宅や勤務地から店舗までの距離が分かったり、わざわざホームページを開かずに営業時間などがわかるのはメリットが非常にあります。

MEO対策による検索結果への表示順位向上

検索の方法も人それぞれなので、どのようなキーワードで上位表示されるかで集客に直結します。
もちろん客単価も考えないといけないのですが一般的なビックキーワードで検索の母数を増やしていきながら、検索の母数は少ないが客単価が高いキーワードで悩みがあるお客様にしっかりとアプローチが出来ることが検索のボリュームを増やしながら理想の集客が確立できます。もちろん、【エリア × 目的】で検索で上位ができるからこそ集客が可能になります。

地元顧客との信頼関係構築

Googleビジネスプロフィールでは、クチコミという機能がありお客様が店舗を評価することが可能になります。良い評価が入ってくれば良いのですが基本的に良い口コミを書く人の方が良い人とは限りません。むしろ、悪い評価の方が口コミを入れたくなるものです。悪いクチコミが入ってしまったときこそ店舗の対応が見られていることになりますので信頼を築くうえでも適切に返信を心がけましょう。

3. MEO対策の具体的な方法

Googleマイビジネスの登録・情報更新

店舗の登録は簡単ですが、店舗情報を合わせるようにしてください。住所のマンション名の記載や営業時間・定休日などわかる情報は全て合わせてください。可能であれば、ホームページやその他ポータルサイトの情報などインターネット上の情報を全て合わせる方が効果的です。
理由としては、同じお店の営業時間がサイトにより違うのは見ている人は何が正しい情報かがわからなくなる為になります。

クチコミ・レビューの獲得

クチコミ・レビューは非常に有効です。ユーザーもクチコミの評価や内容を気にされるユーザーが多くなっております。またGoogleのクローラー（ロボット）もクチコミの情報を読み取りどのような事を行っているかを判断しております。クチコミは評価や内容は重要な対策の一環になるので定期的に集めるようにしていただけたらGoogleからの評価も高まります。

情報発信の頻度

10日〜20日に一度は情報の更新をお勧めしています。もちろん、毎日情報更新ができれば良いのですが、通常の業務を行いながら投稿進度を上げるのはかなり難しい事だと思います。なので、10日〜20日に一度は情報の更新をお勧めしています。

4. MEO対策を成功させるためのポイント

継続的な取り組み

インターネットを使うユーザーは最新の情報を求めているケースが多いからになります。理由は、電車の時刻表や料金表などが古ければ、当然トラブルのなりかねません。また、MEO対策だけにかぎらず、ホームページなどの情報を最新にしておいた方がユーザーにとってもGoogleのクローラー（ロボット）にもメリットになります。

地域に特化した情報発信

地域のお祭など参加型のイベントなどに参加する場合はSNSで発信するだけでなく、Googleビジネスプロフィールからも投稿を行いましょう。直接の集客に繋がらない場合でも、地域に根づいている店舗や地域貢献をしていることを伝えることが出来ます。当然、その情報がGoogleにも好まれるので検索対策にもつながります。

ユーザー目線のコンテンツ作成

ユーザー目線の情報を発信することは非常に大切です。コンテンツをきめるのは店舗側ですが
自分たちのことばかりでは意味がありません。そのために普段からユーザーとの意見の交換は必要です。また、業種によっては最近の流行りなどを、取り入れ忘れているケースもあります。同業や競合のSNSやお客様の声に耳を傾けるようにしましょう。

最新情報への対応

インターネットの普及により情報のアップデートもかなり早くなっております。10年前もインターネットは当然ありましたが、情報発信の頻度や質も変化してきております。ただ、これも頻度を上げれば良いと良いと言うことではありません。ターゲットに合わせたコンテンツを定期的に発信をすることが大切です。
また、これは、新着情報だけではなく、お客様のクチコミなどの返信にも同じことが言えます。
クチコミを貰って放置をしてしまうとその情報を他のユーザーも見ることになります。

全部を均等に行うことは難しいと思いますが、どのようなツールに力をいれるなど
最初からある程度の割合を決めてスケジュールを立てることが重要になります。

5. MEO対策を業者に依頼する際の注意点

業者選びのポイント

サービスなどは、マチマチなので自分たちの運用方法や求めるものを選択するのが必須です。
また、ホームページ作成会社でもMEO対策を行うことは可能なのでどこまでの知識があるのかを確認する必要があります。

Googleビジネスプロフィールは、作成するだけでも良いのであれば、普段の運用を任せることなくお安いプランなどもあると思います。
普段の運用を依頼するのであれば、どのような運用をしているのかなどを事前確認しておくことが必要になります。

費用相場

基本的は、固定費のプランが多いと思います。月額で言えば20,000〜30,000円ぐらいが一般的です。MEO対策+ホームページの運用などをセットだと50,000円前後になることが一般的です。

一番重要なのは、総額になります。
つまり、契約期間になります。月額費用×何ヶ月になるのかが大切です。

契約内容

様々なプランがある中で成果報酬プランは魅力的です。ただ、成果報酬の観点もどのような点で成果が発生をするのかも確認が必要です。また固定費プランより成果報酬のプランがの方が月額が高くなるケースが多いので、月額いくらであれば無理がない費用なのか？それが、何ヶ月続いていくものなのか。を、確認する必要があります。

MEO対策で地元顧客を獲得する方法のまとめ

最近は重要視するサービスになっておりますが
費用が掛かってくることなので、総額での費用を確認しましょう。

【例】
月額25,000円の1年契約の場合は年間で300,000円の費用になります。

費用をかけても集客や問い合わせにつながるかは分かりません。その費用はどのぐらいの問い合わせで回収が出来るのかを検討しましょう。